Sila baca terma dan syarat berikut dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform cly88. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang dinyatakan di sini.
Enam perkara teras yang perlu anda fahami sebelum menggunakan platform cly88. Terma penuh dinyatakan dalam bahagian di bawah.
Platform cly88 hanya terbuka untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun akan ditamatkan serta-merta.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun cly88. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditutup.
Semua bonus dan promosi cly88 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) tertentu. Pastikan anda membaca syarat setiap promosi sebelum menerima tawaran tersebut.
cly88 memerlukan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses. Proses KYC ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan pematuhan.
Deposit diproses serta-merta manakala pengeluaran diproses dalam tempoh yang dinyatakan. Had minima dan maksima deposit serta pengeluaran terpakai mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
Semua data peribadi ahli cly88 dilindungi mengikut Dasar Privasi kami. Data anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
Selamat datang ke cly88. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan cly88 ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web cly88.vu dan semua perkhidmatan berkaitan termasuk aplikasi mudah alih, permainan dalam talian, pertaruhan sukan dan kasino langsung.
Dengan mendaftar akaun di cly88, mengakses platform kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila jangan mendaftar atau menggunakan platform cly88.
Terma ini adalah dokumen hidup yang boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform cly88 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.
Platform cly88 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai had umur minimum yang ditetapkan. cly88 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung atau menamatkan akaun yang disyaki milik pengguna bawah umur.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di cly88. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza adalah dilarang dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan ditamatkan serta-merta beserta perampasan sebarang baki dan kemenangan yang terdapat di dalamnya.
Anda wajib memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan maklumat bank atau eWallet yang sah. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius Terma ini.
cly88 mewajibkan proses pengesahan identiti (Know Your Customer/KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses. Anda perlu mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan MyKad atau pasport. Proses ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda dan memastikan pematuhan kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun cly88 anda. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa termasuk kakitangan cly88 — pasukan sokongan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri. cly88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang berlaku disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform cly88 adalah sah di lokasi anda berada. cly88 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform ini boleh diakses atau sah digunakan di semua bidang kuasa. Penggunaan VPN atau perisian penyamaran lokasi untuk memintas sekatan geografi adalah dilarang.
cly88 berhak menggantung akaun sementara jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan atau luar biasa demi melindungi keselamatan dana dan maklumat anda.
cly88 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, TNG eWallet, Boost, FPX dan pindahan bank tempatan. Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan boleh menyebabkan akaun anda digantung sehingga siasatan selesai.
Pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan sama ada proses KYC telah diselesaikan. cly88 berhak untuk meminta dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi tujuan pengesahan dan keselamatan. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau eWallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
Had minimum dan maksimum untuk setiap deposit dan pengeluaran adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda. Maklumat had terkini boleh dirujuk di halaman Deposit kami. cly88 berhak mengubah had ini dari semasa ke semasa tanpa notis terlebih dahulu.
Semua transaksi di platform cly88 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Sekiranya anda menggunakan kaedah pembayaran dalam mata wang lain, kadar pertukaran semasa akan digunakan dan cly88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat perbezaan kadar pertukaran.
Semua bonus yang ditawarkan oleh cly88 — termasuk bonus aluan, bonus reload, cashback dan tawaran khas lain — tertakluk kepada syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Kadar dan syarat pertaruhan yang spesifik dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.
Setiap ahli hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali melalui akaun berbilang atau kaedah lain adalah dianggap penipuan.
cly88 berhak untuk mengubah syarat, menggantung atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang bonus yang telah diterima sebelum pengeluaran semula promosi akan dihormati mengikut syarat asal, tertakluk kepada pematuhan terma ini secara keseluruhan.
cly88 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem promosi, pertaruhan koordinasi atau aktiviti yang melanggar semangat tawaran promosi.
Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem cly88 — sama ada melalui Penjana Nombor Rawak (RNG) untuk permainan slot dan meja, atau melalui dealer langsung untuk kasino langsung — adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sambungan atau masalah sistem semasa sesuatu permainan sedang berlangsung, cly88 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun ahli. Keputusan yang dibuat oleh pasukan teknikal cly88 dalam kes sedemikian adalah muktamad.
Semua permainan di platform cly88 menggunakan teknologi RNG yang telah disahkan oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan keadilan setiap hasil permainan. Tiada pihak — termasuk kakitangan cly88 — mampu memanipulasi hasil permainan.
Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform cly88 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta beserta perampasan sebarang baki dan kemenangan:
cly88 bekerjasama dengan pihak berkuasa yang berkenaan dan berhak melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki melanggar undang-undang kepada pihak berkuasa yang sesuai.
Anda boleh menutup akaun cly88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Semua wang yang masih ada dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda setelah melalui proses pengesahan standard, tertakluk kepada tiada transaksi yang sedang dalam semakan atau pertikaian.
cly88 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat pelanggaran Terma ini, aktiviti yang mencurigakan, atau atas sebab undang-undang dan pematuhan. Dalam kes pelanggaran serius seperti penipuan atau pengubahan wang haram, sebarang baki dalam akaun boleh dirampas.
Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut dianggap tidak aktif. cly88 berhak mengenakan fi pentadbiran bulanan ke atas akaun tidak aktif. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum sebarang fi dikenakan.
cly88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, istimewa atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Liabiliti maksimum cly88 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
cly88 komited sepenuhnya kepada inisiatif permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal pengalaman bermain mereka, termasuk kemudahan penetapan had deposit, had kerugian, had masa bermain dan pilihan pengecualian diri. Untuk maklumat lengkap tentang sumber bantuan dan alat yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Jika anda berasa permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila gunakan ciri pengecualian diri yang tersedia atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan segera. cly88 mengambil serius kebajikan setiap ahli kami.
cly88 berhak mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform cly88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform cly88, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di platform kami.
Untuk pertanyaan bertulis, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di:
[email protected] — Pasukan sokongan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh 1–2 hari bekerja.
cly88 juga mempunyai halaman FAQ yang merangkumi jawapan kepada soalan lazim berkaitan akaun, deposit, pengeluaran dan permainan.